Nuestra política de envío
ENVÍO
Para enviarle los productos, utilizamos una variedad de métodos de envío que van desde UPS, USPS y FedEx hasta transportistas de carga LTL. Dependiendo del tamaño y el peso de su compra, elegiremos el método de envío más oportuno y rentable. Los gastos de envío no son reembolsables.
Entrega de carga LTL
Los artículos de más de 120 libras se envían a través de un transportista de carga LTL que requiere un horario de entrega programado que se acuerda entre el transportista y el cliente (¡usted!). Debe estar presente en el horario de entrega preestablecido para firmar la entrega y mover su paquete a la ubicación deseada. Este método de entrega es a pie de acera, a menos que el cliente especifique lo contrario. El conductor llegará a la dirección de envío que proporcionó al realizar el pedido y usted es responsable de mover los productos a la ubicación deseada. Algunos envíos pueden entregarse en un semirremolque de tamaño completo, así que asegúrese de elegir una dirección de envío que pueda acomodar un remolque de tamaño completo o contáctenos con anticipación para que podamos hacer arreglos separados con la compañía de carga.
Si cambia su dirección de envío una vez que el producto haya salido de nuestras instalaciones, usted será responsable de cualquier tarifa de reenvío que se incurra. Asegúrese de contactarnos lo antes posible si necesita cambiar su dirección de envío por cualquier motivo.
Los envíos LTL deben llegar embalados, flejados y en buenas condiciones. Los clientes deben verificar el albarán y el estado del paquete antes de firmar. Si hay alguna discrepancia, debe anotarse antes de aceptar el envío.
Hay servicios de entrega adicionales disponibles por un cargo adicional. Están disponibles el servicio de elevador, la entrega en el interior, la entrega con guantes blancos y otras opciones. Llame al (866)-670-7578 ext. 10 o envíe un correo electrónico a service@torquefitness.com para coordinar opciones de envío adicionales.
Cuando su envío llegue a la terminal de destino, la empresa de entrega se pondrá en contacto con usted para coordinar una hora/fecha de entrega. Es responsabilidad del cliente programar la entrega con el proveedor de carga en este punto. Asegúrese de habernos proporcionado un número de teléfono al que la empresa de entrega pueda comunicarse con usted para programar el último paso de su entrega.
A menos que se hagan arreglos adicionales antes de su entrega, el conductor de la entrega NO:
- Llevará su pedido a la ubicación deseada
- Ensamblará su equipo
OFERTAS DE ENVÍO GRATIS
Todas las ofertas de envío se aplican únicamente a la tienda en línea, a los precios que figuran en el sitio web
¡ENVÍO GRATIS!
Cualquier compra en línea de TANQUES o Accesorios para TANQUES califica para envío gratis a cualquier lugar de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos (todos los estados de EE. UU., excepto Alaska y Hawái). Si vive fuera de esta área, contáctenos para coordinar el envío.
Los pedidos que califican para envío gratis saldrán de nuestro almacén dentro de las 48 horas hábiles. Si hay un retraso debido al clima u otras circunstancias fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted para informarle.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
PRECIOS DE ENVÍO Y ERRORES DE PEDIDO
En caso de que Torque Fitness no pueda completar un pedido o necesite añadir cargos adicionales debido a circunstancias imprevistas, nos pondremos en contacto con usted para informarle de cualquier cambio antes de que se envíe su pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar un pedido por cualquier motivo, pero nos pondremos en contacto con usted antes de realizar cualquier cambio. Ejemplos de razones por las que esto podría ocurrir son, entre otras: errores en el precio del producto, información de envío y problemas de crédito del cliente o fraude. Es posible que nos pongamos en contacto con usted en caso de que se requiera información adicional para procesar su pedido.
ENVIAR DEVOLUCIONES A
Envíe todas las devoluciones/cambios a:
Torque Fitness
Returns Department
11201 Xeon St NW
Suite 101
Coon Rapids, MN 55448